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服務支持
服務熱線：021-6800 8016
原能生物致力為您提供專業、可靠、完善的一站式服務，涵蓋設備使用各場景的全生命周期。我們可根據您的需求量身定制，并有專業技術團隊提供人性化服務方案，讓您充分體驗先進自動化、智能化設備帶來的革新與便利。
一站式服務
個性化方案
產品：多元化產品體系，可根據客戶需求，提供多系列產品類型選擇，還可實現產品個性化定制。
解決方案：專業技術團隊上門實地勘察產品使用現場，充分了解用戶需求點，按照國家和行業的相關規范，出具經濟性、合理性、可行性的解決方案。
第三方鏈接：可提供第三方數據鏈接解決方案，與LIMS/HIS/LIS等打通，無需用戶另行定制。
01
交鑰匙工程
可根據用戶的實際需求，提供從樣本庫整體項目規劃開始，到項目實施、完成、驗收等交鑰匙工程的全流程服務。
02
一站式服務
在上海具有生產制造基地，全國設有服務網絡，可面向各地用戶提供設備運輸、入場、安裝、調試、培訓的一站式服務。
03
技術培訓
專業售后技術團隊，可定期上門提供產品技術、操作及運維培訓。
04
遠程監控
可根據客戶委托，實現對已運行產品的實時遠程監控，實現遠程運維；
設備可搭載5G-IoT遠程管理平臺，進行遠程運維及預測性維護；
所有存儲設備軟件，均可遠程鏈接在線升級。
05
檢測保養
可定期上門，為用戶檢測設備，進行保養維護，確保產品正常使用。
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終身維修
所有自動化存儲設備，均可提供終身維修升級服務；
設備異?？删€上反饋，報修信息第一時間得到技術團隊響應；
設備采用模塊化功能組裝，異常部件可快速獨立更換。
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智能運維
可搭載5G-IoT遠程管理平臺、數字孿生技術平臺，實現對自動化設備乃至生物樣本庫的管理及維護；
并可按需提供生物樣本庫前期規劃與布局的仿真模擬，及對自動化設備的預測性維護等。
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